Compte France Rénov' : créer votre espace unique, vérifier votre identité et protéger votre dossier d'aides

Depuis le 17 août 2026, toute demande MaPrimeRénov', MaPrimeAdapt' ou Ma Prime Logement Décent commence par un compte France Rénov', l'espace personnel unique ouvert sur france-renov.gouv.fr par l'Anah (Agence nationale de l'habitat, l'établissement public qui finance l'amélioration des logements privés). Deux mois après la bascule, trois étapes concentrent les questions des ménages : la vérification d'identité, la migration d'un ancien compte et le rôle du mandataire. Ce guide détaille chacune avec ses délais officiels (24 heures, 10 minutes, environ 12 jours). Il explique pourquoi l'accès aux aides a été verrouillé après plusieurs affaires de fraude. Il montre enfin comment éviter que votre compte France Rénov' retarde le démarrage de votre chantier, au moment où les aides à la pompe à chaleur changent de guichet au 1er janvier 2027.

À retenir :

• Depuis le 17 août 2026, un seul compte France Rénov' donne accès à MaPrimeRénov', MaPrimeAdapt' et Ma Prime Logement Décent ; maprimerenov.gouv.fr et monprojet.anah.gouv.fr ne servent plus de porte d'entrée.
• La vérification d'identité se fait une seule fois, avant le premier dépôt : immédiate avec FranceConnect+, ou par un code à 6 chiffres envoyé par courrier à votre adresse fiscale sous 12 jours environ.
• Un mandataire n'a pas le droit de créer votre compte : le titulaire l'ouvre lui-même, avec son adresse e-mail personnelle.
• En 2025, l'Anah a déjoué plus de 174 millions d'euros de tentatives de fraude avant tout versement.
• À partir du 1er janvier 2027, la pompe à chaleur air/eau ou géothermique sera aidée par les seules primes CEE, sans complément MaPrimeRénov' (mesure annoncée le 15 octobre 2026).

Ce qui a changé le 17 août 2026 avec le compte France Rénov'

Le 17 août 2026, l'Anah a regroupé ses trois plateformes en ligne derrière une seule porte d'entrée. Avant cette date, un ménage ouvrait un espace sur maprimerenov.gouv.fr pour une aide à la rénovation énergétique et un autre sur monprojet.anah.gouv.fr pour un parcours accompagné ou une adaptation du logement. Depuis, le compte France Rénov' se crée sur france-renov.gouv.fr. L'espace personnel oriente ensuite le demandeur vers le parcours de dépôt qui correspond à sa situation. La réforme applique le principe « Dites-le-nous une fois » de simplification des services publics : vous ne saisissez plus deux fois les mêmes informations.

Trois aides de l'Anah passent par ce compte :

• MaPrimeRénov' : la prime publique de rénovation énergétique, versée par geste ou pour une rénovation d'ampleur (vous trouverez ses règles dans notre guide MaPrimeRénov' et ses barèmes) ;
• MaPrimeAdapt' : l'aide à l'adaptation du logement au vieillissement ou au handicap ;
• Ma Prime Logement Décent : l'aide aux travaux de remise en état d'un logement dégradé ou indigne.

Les autres dispositifs restent séparés. Les CEE (certificats d'économies d'énergie, des primes financées par les fournisseurs d'énergie) se demandent auprès d'un fournisseur d'énergie ou de son délégataire ; leur fonctionnement est décrit dans notre guide de la prime CEE rénovation. L'éco-PTZ (éco-prêt à taux zéro) se demande à une banque. Les aides locales se demandent à la collectivité qui les verse. Votre compte France Rénov' centralise uniquement les aides de l'Anah.

La bascule a imposé une fermeture technique de quinze jours. Du 3 au 17 août 2026, les sites france-renov.gouv.fr, maprimerenov.gouv.fr et monprojet.anah.gouv.fr étaient en maintenance : il était impossible de créer un compte, de déposer une demande d'aide ou de demander un paiement. À la mi-journée du 17 août, france-renov.gouv.fr affichait encore sa page de maintenance. Les dossiers prêts pendant l'été ont pris deux semaines de retard, et ce retard s'est reporté sur les dates de chantier.

Le compte France Rénov' en huit repères chiffrés

Ces huit valeurs suffisent à planifier l'ouverture de votre compte France Rénov' : si vous n'avez pas d'identité numérique, la ligne qui pèse sur votre calendrier est celle du courrier.

Créer votre espace : FranceConnect+ ou formulaire

Deux méthodes de création existent. Toutes deux sont réservées aux propriétaires occupants et aux propriétaires bailleurs particuliers. Les mandataires, les copropriétaires, les bailleurs personnes morales et les propriétaires résidant à l'étranger suivent une procédure distincte, présentée dans la rubrique « Autres profils » de la FAQ officielle.

Avec FranceConnect+, en une connexion

FranceConnect+ est la version renforcée de FranceConnect, le service de l'État qui permet de se connecter aux démarches publiques avec une identité déjà contrôlée. FranceConnect+ exige une identité numérique certifiée, délivrée après vérification d'une pièce d'identité. Deux fournisseurs compatibles figurent en tête de liste : L'Identité Numérique La Poste et France Identité, l'application de l'État adossée à la carte nationale d'identité. Le bouton FranceConnect classique ne suffit pas pour cette démarche sensible. Avec FranceConnect+, votre compte France Rénov' se crée automatiquement à partir des informations transmises : vous n'avez rien à saisir.

Cette voie a un avantage décisif : la même connexion sert ensuite à vérifier votre identité, sans attente. Un ménage qui possède déjà L'Identité Numérique La Poste ou France Identité ouvre son compte et dépose sa demande le même jour.

Avec une adresse e-mail et un mot de passe

Le formulaire demande cinq informations : civilité, nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Un lien d'activation arrive ensuite par e-mail. Ce lien reste valable 24 heures. Passé ce délai, il faut recommencer la création depuis le début, car les informations saisies ne sont pas conservées. À chaque connexion suivante, un code de vérification part par e-mail ; il expire au bout de 10 minutes.

Chaque personne a droit à un seul compte France Rénov'. Si le site répond que votre adresse e-mail est déjà utilisée, vous avez déjà un compte, sur France Rénov' ou sur l'une des anciennes plateformes MaPrimeRénov' ou Mon Projet Anah. Connectez-vous alors avec vos identifiants existants au lieu d'en créer un nouveau. En cas d'oubli, la fonction « Mot de passe oublié » envoie un lien de réinitialisation valable 24 heures.

Le formulaire ouvre votre compte France Rénov' sans vérifier votre identité. Il vous reste une étape avant de déposer une demande d'aide : la vérification, traitée dans la section suivante. Pour un ménage sans identité numérique, le formulaire suivi du courrier postal est la voie prévue, et elle demande environ deux semaines.

Comment vérifier votre identité avant le premier dépôt ?

La vérification d'identité conditionne tout le reste. Tant qu'elle n'est pas faite, le bouton « Déposer une demande d'aide » reste inactif dans l'espace personnel. Vous ne pouvez ni consulter le détail de vos dossiers ni modifier vos coordonnées. Elle se fait une seule fois : une identité vérifiée vaut pour toutes les demandes suivantes, quelle que soit l'aide. Un compte MaPrimeRénov' déjà sécurisé avant la migration conserve ce statut sur le compte France Rénov', sans démarche supplémentaire.

Le tableau compare les deux méthodes de vérification sur cinq critères.

Vérifier par FranceConnect+ en cinq étapes

1. Ouvrir l'espace personnel. Cliquez sur « Vérifier mon identité ».
2. Choisir FranceConnect+. Le site vous déconnecte de France Rénov' et vous redirige vers FranceConnect+.
3. Se connecter avec l'identité numérique. Utilisez L'Identité Numérique La Poste ou France Identité.
4. Saisir le numéro fiscal et la date de naissance. Le numéro fiscal compte 13 chiffres ; il figure en haut de la première page de votre avis d'impôt et dans votre espace particulier sur impots.gouv.fr.
5. Revenir sur le compte. L'identité est confirmée dès que ces informations correspondent aux données de l'administration fiscale.

Vérifier par courrier : le code à 6 chiffres

La voie postale commence de la même façon : « Vérifier mon identité », puis « Recevoir un courrier postal », puis saisie du numéro fiscal et de la date de naissance. Le site affiche l'adresse fiscale connue de l'administration. Le courrier part uniquement à cette adresse, ce qui garantit que le titulaire légitime reçoit le code. Comptez environ 12 jours d'acheminement. Le code compte 6 chiffres et se saisit sans espace. Vous disposez de 5 tentatives ; au-delà, il faut en redemander un.

L'adresse fiscale est le point faible de la voie postale. Elle provient des services des impôts et ne se modifie pas depuis France Rénov'. Un ménage qui a déménagé sans mettre à jour son adresse sur impots.gouv.fr reçoit le code à son ancien domicile, ou ne le reçoit pas du tout. Avant de demander le courrier, contrôlez l'adresse affichée à l'écran. Si elle est fausse, corrigez-la d'abord auprès de l'administration fiscale, ou choisissez FranceConnect+, qui ne passe par aucun envoi postal. Sans courrier au bout de 12 jours, la même alternative s'applique. Ce contrôle prend deux minutes et vous évite de perdre deux semaines sur votre compte France Rénov'. Pour un ménage qui ne possède pas d'identité numérique, il protège la date de dépôt dont dépend le démarrage du chantier.

Deux codes coexistent sur le compte. Le code postal à 6 chiffres sécurise l'identité une fois pour toutes. Le code reçu par e-mail à chaque connexion expire au bout de 10 minutes et sert uniquement à ouvrir la session.

Migrer un ancien compte MaPrimeRénov' ou Mon Projet Anah

Un ménage déjà inscrit sur l'une des anciennes plateformes ne crée pas de nouveau compte. La migration désigne le transfert de l'ancien espace MaPrimeRénov' ou Mon Projet Anah vers France Rénov', avec conservation des dossiers et de l'historique. Elle se déclenche à la première connexion sur france-renov.gouv.fr avec les anciens identifiants. Aucune date limite n'est imposée. Tant que la migration n'est pas faite, l'espace personnel France Rénov' reste fermé.

Les cinq étapes de la migration vers le compte France Rénov'

1. Connexion. Saisissez vos identifiants MaPrimeRénov' ou Mon Projet Anah sur la page de connexion de France Rénov'.
2. Contrôle de la date de naissance. Le site la compare aux données de l'administration fiscale pour sécuriser le transfert.
3. Récapitulatif. Vérifiez les informations affichées à l'écran.
4. Nouveau mot de passe. Créez-le, sauf si vous vous connectez avec FranceConnect+.
5. Activation. Cliquez sur le lien reçu par e-mail pour activer le nouveau compte.

Un ménage titulaire des deux anciens comptes les voit migrer en une seule opération. Après la migration, les anciens identifiants ne fonctionnent plus. Les dossiers apparaissent dans la rubrique « Mes demandes » de votre compte France Rénov'. Dans certains cas, la migration demande une vérification supplémentaire du service de relation usager : vous recevez alors un e-mail avec un numéro de suivi, et l'espace reste inaccessible jusqu'à la fin du contrôle. Gardez ce numéro pour toute question à l'assistance.

Un ancien dossier n'apparaît pas

Ne déposez pas un second dossier pour le même projet. Les dossiers existants sont repris après la sécurisation de l'identité ; vérifiez d'abord que cette étape est terminée. Si le dossier reste introuvable, rassemblez son numéro, les e-mails de confirmation et les notifications reçues. Contactez ensuite France Rénov' au 0 808 800 700 ou l'Espace Conseil France Rénov' de votre département. Les ADIL (agences départementales d'information sur le logement) répondent gratuitement aux questions de procédure dans chaque département.

Les dossiers déposés avant le 3 août 2026 poursuivent leur instruction. Les demandes de paiement de ces dossiers sont de nouveau possibles depuis la réouverture, à condition d'accéder au dossier depuis le compte France Rénov' migré.

Mandataire, artisan, accompagnateur : qui fait quoi sur le compte France Rénov' ?

Le mandataire est un tiers désigné par le demandeur pour l'assister dans ses démarches. Il agit sur la base d'un mandat écrit : le Cerfa (formulaire administratif officiel) n° 16089*02 pour MaPrimeRénov' ou n° 13462*01 pour Mon Projet Anah, signé par les deux parties, après enregistrement préalable du mandataire auprès de l'Anah. Le mandat est gratuit. Une entreprise de travaux, un opérateur habitat, une collectivité, un professionnel indépendant ou un proche du demandeur ont tous qualité pour être mandataires.

La création du compte France Rénov' revient au seul bénéficiaire, avec son adresse e-mail personnelle. Le mandataire n'a pas le droit de l'ouvrir à sa place, même avec son accord. Il intervient ensuite depuis son propre compte mandataire, sur le dossier que vous lui confiez.

Le tableau détaille les trois types de mandat.

Avec un mandat administratif, l'Anah verse la subvention au demandeur. Avec un mandat financier ou mixte, elle la verse au mandataire, qui fournit un RIB et une attestation sur l'honneur de perception des fonds.

Quatre garde-fous protègent le demandeur. Le mandat ne se modifie pas pendant l'instruction d'un dossier MaPrimeRénov'. L'Anah se réserve le droit de contacter le demandeur pour vérifier son consentement au mandat. Une seconde validation du mandat par l'usager est demandée dans certains cas au moment de la demande de paiement. Depuis le 1er juillet 2025, les mandataires financiers sont tenus à des engagements renforcés : probité, conformité réglementaire, reversement des aides indûment perçues et capacité financière.

Le cas de Mon Accompagnateur Rénov'

Mon Accompagnateur Rénov' est le professionnel titulaire d'un agrément de l'Anah qui accompagne le ménage de la conception à la réception des travaux d'une rénovation d'ampleur. Son rôle couvre le projet technique. Il ne dispose pas d'un portail dédié et ne voit pas les dossiers déposés sur la plateforme MaPrimeRénov', sauf s'il cumule ce rôle avec celui de mandataire. L'Anah subventionne ses prestations, ce qu'elle ne fait pas pour un mandataire.

Votre identité numérique reste personnelle

FranceConnect+ certifie que la personne connectée est le titulaire du compte. Validez une connexion uniquement lorsque vous en êtes vous-même à l'origine. Un interlocuteur au téléphone, un artisan ou un prétendu conseiller qui vous demande de valider une connexion FranceConnect+ ou de lui transmettre le code reçu par courrier cherche à prendre la main sur votre compte France Rénov'. Raccrochez et appelez le 0 808 800 700. Ne communiquez pas votre numéro fiscal ni votre avis d'impôt à un interlocuteur que vous n'avez pas sollicité.

Le démarchage téléphonique en rénovation énergétique est interdit depuis la loi du 24 juillet 2020 : un appel non sollicité sur ce sujet constitue en lui-même un signal d'alerte. Depuis l'été 2026, toute publicité pour des travaux de rénovation énergétique doit mentionner le service public France Rénov' ; notre article sur la mention France Rénov' obligatoire détaille cette règle.

Pourquoi l'Anah a verrouillé l'accès aux aides

Le verrouillage répond à une fraude documentée. Le 8 juin 2026, le tribunal correctionnel de Paris a condamné sept personnes pour escroquerie en bande organisée au détriment de MaPrimeRénov'. Le groupe, actif dans le Grand Est entre le 1er août 2022 et le 9 juin 2023, réunissait des dirigeants d'entreprise et des démarcheurs à domicile. Il déposait auprès de l'Anah de fausses demandes de subvention pour des audits énergétiques. Les dossiers contenaient des documents falsifiés ; les audits n'avaient jamais eu lieu ou avaient été menés par des démarcheurs sans qualification.

Les peines vont jusqu'à trois ans d'emprisonnement, dont deux avec sursis pour certains prévenus. Les amendes s'échelonnent de 10 000 à 400 000 euros. Le tribunal a ordonné le remboursement solidaire d'environ 1,13 million d'euros à l'Anah et la confiscation d'environ 595 000 euros d'avoirs saisis. Le Parquet européen (le parquet indépendant de l'Union européenne chargé des atteintes à ses intérêts financiers) a mené l'enquête. Il est compétent parce que MaPrimeRénov' est cofinancée par l'Union européenne au titre de la FRR (facilité pour la reprise et la résilience). Le jugement est susceptible d'appel.

Les contrôles de l'Anah couvrent désormais chaque étape du parcours, de l'octroi de l'aide jusqu'à son paiement. En 2025, ces contrôles renforcés, ciblés et systématisés ont permis de déjouer plus de 174 millions d'euros de tentatives de fraude avant tout versement. Le compte France Rénov' prolonge cette logique en amont : une demande part seulement après la preuve que son auteur est le titulaire du compte, identifié par ses données fiscales. L'usurpation d'identité consistait à ouvrir un compte au nom d'un ménage avec des données fiscales récupérées lors d'un démarchage. Elle devient beaucoup plus difficile, puisque le code de vérification part à l'adresse fiscale ou passe par une identité numérique certifiée. Pour vous, la contrepartie se mesure en jours : environ 12 jours de délai si vous choisissez le courrier. Pour un dossier honnête, ce délai se gère en le prévoyant dès la signature du devis. Il protège votre nom contre un dépôt frauduleux.

L'Anah recommande aux ménages qui préparent des travaux de passer par le service public France Rénov' pour mobiliser les aides publiques en sécurité. Le conseil est gratuit dans les Espaces Conseil France Rénov' et au 0 808 800 700.

Calendrier du chantier : accusé de réception et aides 2027

Le compte France Rénov' ajoute une étape au calendrier. Elle pèse lourd : un chantier MaPrimeRénov' démarre seulement après que l'Anah a accusé réception du dossier, sauf urgence sanitaire ou sinistre. Des travaux commencés avant cette date font perdre la prime. Le décret n° 2020-26 du 14 janvier 2020 (texte qui fonde la prime de transition énergétique devenue MaPrimeRénov') prévoit une dérogation exceptionnelle du directeur général de l'Anah en cas de travaux urgents pour la santé ou la sécurité. La date de dépôt de la demande a servi jusqu'ici de critère pour déterminer le régime applicable lors des réformes du dispositif : conservez-en la trace.

Un scénario chiffré sans identité numérique

Prenons un propriétaire occupant aux revenus modestes, sans identité numérique, qui signe le 2 novembre 2026 un devis de travaux éligible à MaPrimeRénov'.

Avec FranceConnect+, le même ménage dépose sa demande le 2 novembre et gagne environ 12 jours. Le chantier, lui, attend dans les deux cas l'accusé de réception de l'Anah.

La pompe à chaleur change de guichet au 1er janvier 2027

Pour une pompe à chaleur air/eau ou géothermique, le calendrier change au 1er janvier 2027. La seconde phase du plan d'électrification, présentée le 15 octobre 2026, met fin au double guichet MaPrimeRénov' et CEE pour ces équipements. Le soutien passera par les seules primes CEE, sans complément MaPrimeRénov', et le délai d'instruction de trois mois du double guichet disparaît. L'offre intégrée de pompe à chaleur (achat, installation, maintenance et électricité réunis dans une mensualité) bénéficie de ce guichet unique depuis le 1er octobre 2026. Notre article sur la pompe à chaleur sans MaPrimeRénov' et la bascule vers les primes CEE détaille l'arbitrage entre un dépôt en 2026 et une installation en 2027.

Le compte France Rénov' reste la porte d'entrée de MaPrimeRénov' pour les autres travaux et pour la rénovation d'ampleur, ainsi que de MaPrimeAdapt' et de Ma Prime Logement Décent. Le périmètre des gestes encore aidés a évolué à la rentrée 2026 ; notre point sur MaPrimeRénov' par geste liste les travaux concernés. Un projet qui combine une pompe à chaleur et d'autres travaux mobilise deux guichets en 2027 : la prime CEE pour l'équipement, le compte France Rénov' pour les travaux restés éligibles à MaPrimeRénov'.

Blocages fréquents du compte France Rénov' : la grille de déblocage

Voici les huit blocages les plus documentés et leur solution.

1. E-mail d'activation absent. Vérifiez les courriers indésirables, puis l'orthographe de l'adresse saisie. Le lien expire après 24 heures.
2. Lien d'activation expiré. Recommencez la création depuis le début : les informations précédentes ne sont pas conservées.
3. Adresse e-mail déjà utilisée. Un compte existe déjà à cette adresse, sur France Rénov' ou sur une ancienne plateforme. Connectez-vous avec vos identifiants ou utilisez « Mot de passe oublié ».
4. Code de connexion non reçu. Attendez quelques minutes et vérifiez les indésirables ; le code expire après 10 minutes.
5. Courrier de vérification absent après 12 jours. Contrôlez votre adresse fiscale sur impots.gouv.fr ou passez par FranceConnect+.
6. Code postal refusé. Saisissez les 6 chiffres sans espace ; après 5 tentatives, demandez un nouveau code.
7. Vérification d'identité échouée. La date de naissance ou le numéro fiscal à 13 chiffres ne correspond pas aux données fiscales, ou l'adresse fiscale n'est pas à jour. Corrigez la donnée en cause et recommencez.
8. Ancienne adresse e-mail inaccessible. Sans accès à l'adresse liée à l'ancien compte, vous ne recevez pas les codes de migration : contactez l'assistance en décrivant votre situation.

Si votre compte France Rénov' reste bloqué après ces vérifications, le numéro national 0 808 800 700 et les Espaces Conseil France Rénov' assurent un accompagnement gratuit. Notez la date de chaque démarche : elle vous servira si un délai d'aide arrive à échéance pendant le blocage.

FAQ : compte France Rénov'

Le compte France Rénov' est-il obligatoire pour demander MaPrimeRénov' ?

Oui. Depuis le 17 août 2026, toute nouvelle demande MaPrimeRénov', MaPrimeAdapt' ou Ma Prime Logement Décent part d'un compte France Rénov' créé sur france-renov.gouv.fr. Les anciennes plateformes maprimerenov.gouv.fr et monprojet.anah.gouv.fr ne servent plus de porte d'entrée. Les primes CEE, l'éco-PTZ et les aides des collectivités restent hors de ce compte et se demandent auprès de leurs propres guichets.

Faut-il obligatoirement FranceConnect+ pour ouvrir un compte ?

La création du compte se fait sans FranceConnect+, avec une adresse e-mail et un mot de passe. La vérification d'identité, obligatoire avant tout dépôt, passe par FranceConnect+ en immédiat ou par un code à 6 chiffres envoyé par courrier à votre adresse fiscale, en environ 12 jours. Un ménage sans identité numérique utilise la voie postale et dépose sa demande à réception du code.

Combien de temps faut-il pour recevoir le code par courrier ?

Comptez environ 12 jours. Le code compte 6 chiffres et part uniquement à l'adresse fiscale connue de l'administration. Vous disposez de 5 tentatives pour le saisir. Sans courrier après 12 jours, vérifiez votre adresse sur impots.gouv.fr, car elle ne se modifie pas depuis France Rénov', ou passez par FranceConnect+, qui vérifie l'identité sans attente.

Mes anciens dossiers MaPrimeRénov' sont-ils perdus ?

Non. La migration conserve les dossiers et l'historique des comptes MaPrimeRénov' et Mon Projet Anah ; ils apparaissent dans la rubrique « Mes demandes » de votre compte France Rénov'. Connectez-vous avec vos anciens identifiants, confirmez votre date de naissance et activez le nouveau compte. Un compte MaPrimeRénov' déjà sécurisé garde ce statut. Ne déposez pas de doublon si un dossier tarde à s'afficher.

Mon artisan a-t-il le droit de créer mon compte ?

Non. Seul le bénéficiaire crée le compte, avec son adresse e-mail personnelle. Un artisan désigné mandataire administratif par un Cerfa signé dépose la demande d'aide et la demande de paiement à votre place, sans percevoir les fonds. Un mandataire financier perçoit la subvention sans accéder au dossier. Ne validez aucune connexion FranceConnect+ à la demande d'un tiers.

Que change la bascule des aides pompe à chaleur en 2027 ?

À partir du 1er janvier 2027, la pompe à chaleur air/eau ou géothermique sera aidée par les seules primes CEE, sans complément MaPrimeRénov'. La mesure figure dans la seconde phase du plan d'électrification présentée le 15 octobre 2026. Le délai d'instruction de trois mois du double guichet disparaît. Le compte France Rénov' reste nécessaire pour les autres aides de l'Anah et pour la rénovation d'ampleur.

Comment Vertena accompagne votre dossier d'aides

Vertena, artisan RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) certifié Qualibat et opérationnel depuis 2019, pose en propre les équipements de ses clients et prend en charge le dossier d'aides de bout en bout. Le compte France Rénov' reste le vôtre : nous vous guidons pour le créer et le vérifier, puis nous intervenons comme mandataire administratif si vous le souhaitez.

Préparation du dossier. Nous vérifions avec vous le numéro fiscal et l'adresse fiscale avant toute demande de courrier, puis nous listons les pièces justificatives. Le devis arrive sous 48 heures.

Suivi du calendrier. La visite technique a lieu sous 7 jours. Le dépôt intervient dès l'identité vérifiée, et la pose dure 1 à 3 jours une fois l'accusé de réception obtenu.

Exécution en propre. Nos équipes ont posé 218 pompes à chaleur sur le mois en cours, ouvrent 47 chantiers par semaine et couvrent 12 régions.

Les montants d'aide dépendent de vos revenus, du type de logement, de l'équipement remplacé et de la zone climatique ; nous les chiffrons à partir des barèmes officiels en vigueur à la date du devis. Vertena ne pratique aucun démarchage téléphonique. Pour faire le point sur votre projet, demandez une consultation sur vertena.fr.

Conclusion

Le compte unique ouvert le 17 août 2026 change la porte d'entrée des aides de l'Anah sans toucher aux critères d'éligibilité ni aux montants. La vérification d'identité, faite une fois, protège votre nom contre les dépôts frauduleux du type de l'affaire jugée le 8 juin 2026, qui portait sur 1,13 million d'euros. À partir du 1er janvier 2027, la pompe à chaleur air/eau sortira de ce circuit, au profit des seules primes CEE.

Créez votre compte France Rénov' et lancez la vérification d'identité le jour où vous signez votre devis. Avec FranceConnect+, le dépôt est possible le jour même. Par courrier, prévoyez environ 12 jours avant le dépôt, puis l'accusé de réception de l'Anah avant le démarrage du chantier.

À lire également :

• MaPrimeRénov : comprendre, comparer et décider
• MaPrimeRénov' par geste : ce qui reste aidé et comment financer votre isolation autrement
• Prime CEE rénovation : le guide des certificats d'économies d'énergie
• Pompe à chaleur sans MaPrimeRénov' : la bascule vers les primes CEE
• Mention France Rénov' obligatoire dans la publicité des travaux

Sources :

• À compter du 17 août 2026, France Rénov' renforce son offre de services avec un compte personnel unique : Anah, 23 juillet 2026
• FAQ : compte France Rénov' : France Rénov', août 2026
• Mandataire MaPrimeRénov' : France Rénov', août 2026
• Le guide mandataire MaPrimeRénov' et Mon Projet Anah : Anah, mars 2024
• France : sept personnes condamnées pour une fraude de 1,13 million d'euros impliquant MaPrimeRénov' : Parquet européen, 11 juin 2026
• MaPrime Rénov' : réaction de l'Anah au verdict du tribunal correctionnel de Paris : Anah, 9 juin 2026
• Lancement de la seconde phase du plan d'électrification : ministère de l'Économie, 15 octobre 2026
• Le Gouvernement dévoile de nouvelles mesures pour électrifier la France : Actu-Environnement, 15 octobre 2026
• Pour améliorer la qualité de service, la plateforme France Rénov' évolue : ANIL, 14 septembre 2026
• MaPrimeRénov' rouvre ce lundi : sans ce nouveau compte France Rénov', votre dossier ne partira pas : Selectra, 17 août 2026
• MaPrimeRénov', MaPrimeAdapt' : ce qui change avec le nouveau compte France Rénov' : MySweetImmo, 17 août 2026
• MaPrimeRénov' : depuis le 17 août, un compte France Rénov' est obligatoire pour déposer un dossier : Koliving, 19 août 2026
• Plan d'électrification : le gouvernement lance le leasing social des pompes à chaleur : ECOinfos Énergies renouvelables, 7 juillet 2026
• Légifrance, décret n° 2020-26 du 14 janvier 2020 relatif à la prime de transition énergétique, 14 janvier 2020