Vertena pose des pompes à chaleur air eau dans 22 régions et 96 départements métropolitains. Équipes salariées certifiées RGE Qualibat NF PAC, aucune sous traitance, dossier MaPrimeRénov 2026 monté pour vous, garantie décennale Allianz.
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Vertena est un installateur RGE Qualibat NF PAC qui pose des pompes à chaleur air eau, des isolations thermiques par l'extérieur, des panneaux photovoltaïques et des ventilations mécaniques contrôlées dans les 96 départements métropolitains depuis 2019. Toutes les interventions sont menées par des équipes salariées Vertena, jamais sous traitées, jamais franchisées. Cette politique unique sur le marché français garantit la cohérence du dossier d'aides, la traçabilité de la garantie décennale Allianz, et un seul interlocuteur pour le client de la première demande à la mise en service.
Notre maillage territorial repose sur 7 agences techniques principales (Île de France, Lyon, Bordeaux, Lille, Strasbourg, Toulouse, Nantes, Marseille) et 320 collaborateurs salariés au premier trimestre 2026, dont 220 techniciens chantier formés par les constructeurs (Daikin, Atlantic, Mitsubishi, Viessmann, Panasonic, Sto, Knauf, Rockwool, Dualsun, DMEGC). Les certifications RGE Qualibat 5111 (PAC), 7131 et 7132 (ITE) et QualiPV (photovoltaïque) sont renouvelées chaque année par audit indépendant.
Un technicien Vertena se déplace gratuitement chez vous pour mesurer la maison, vérifier les contraintes techniques (électricité, acoustique, accès), et dimensionner le projet. Aucun engagement, aucun acompte demandé à cette étape.
Modèle dimensionné selon votre bâti, COP et SCOP fournis (normes NF EN 14511 et NF EN 14825), prix matériel et pose dissociés, plan d'aides 2026 chiffré au centime près. Aucune surprise, validité du devis 90 jours.
Création de votre compte sur maprimerenov.gouv.fr, dépôt avec nos justificatifs, suivi de l'instruction Anah, signature de la convention CEE avec le fournisseur d'énergie obligé. Avance jusqu'à 70 % pour les ressources très modestes.
Selon le métier (PAC 1 à 3 jours, ITE 5 à 14 jours, photovoltaïque 1 à 2 jours, VMC double flux 1 à 2 jours). Chefs de chantier salariés, équipes en uniforme Vertena, plages horaires respectueuses du voisinage. Mise en service signée par le technicien attribué.
| Certification | Périmètre | Renouvellement |
|---|---|---|
| RGE Qualibat 5111 | Pompes à chaleur | Audit annuel sur chantier |
| RGE Qualibat 7131 | ITE polystyrène et laine minérale | Audit annuel sur chantier |
| RGE Qualibat 7132 | ITE finition enduit organique | Audit annuel sur chantier |
| RGE QualiPV Bât | Photovoltaïque résidentiel | Audit annuel sur chantier |
| NF PAC | Conformité installation PAC | Audit chantier aléatoire |
| Garantie décennale Allianz | Tous métiers Vertena | Police annuelle 1,2 M € |
Sans ces certifications, aucune aide ne serait accessible : MaPrimeRénov, CEE Coup de pouce, éco PTZ et TVA 5,5 % sont conditionnés au statut RGE de l'entreprise. Les certifications Vertena sont vérifiables publiquement sur france-renov.gouv.fr et sur Qualibat.com via notre numéro SIRET.
Vertena ne pratique pas le démarchage téléphonique sortant. Vos coordonnées ne sont jamais revendues à des courtiers ou plateformes tierces. Elles servent exclusivement à monter votre dossier auprès de l'Anah, du fournisseur CEE retenu, de la banque éco PTZ et à organiser votre chantier. Vertena est inscrite sur la liste Bloctel et respecte la réglementation RGPD ainsi que la loi du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique.
En 2025, l'Autorité de la concurrence et la DGCCRF ont sanctionné plusieurs acteurs du secteur pour démarchage abusif et fausses promesses d'aides. Notre engagement est inscrit dans les CGV : aucun appel sortant non sollicité, aucune signature à la première visite, délai de réflexion de 14 jours sur tout devis, possibilité d'annulation sans frais avant le démarrage du chantier.
Tous nos rendez vous sont sur initiative du client (formulaire devis, appel entrant, mail). Si une personne se présente à votre porte au nom de Vertena, elle est nécessairement un imposteur. Signalez le sur signal.conso.gouv.fr et alertez nous au 01 86 65 14 01.
Quel que soit le département, Vertena applique la même méthode de bilan thermique sur place. Le technicien mesure les déperditions linéiques et surfaciques (toiture, murs, sols, vitrages, ponts thermiques) selon la méthode 3CL DPE de l'arrêté du 31 mars 2021. Il prend en compte la zone climatique RT 2012 (H1 continental, H2 océanique, H3 méditerranéen), l'altitude, l'exposition au vent dominant et la mitoyenneté pour calculer la puissance utile à la température extérieure de base hivernale.
Le calcul aboutit à une puissance comprise entre 5 et 18 kW pour les maisons individuelles résidentielles standards. Pour les logements en zone H1 (Lorraine, Alsace, Bourgogne, Auvergne, Rhône Alpes intérieures), une majoration de puissance de 15 à 25 % par rapport à la zone H2 est systématiquement appliquée. À l'inverse, en zone H3 (littoral méditerranéen, Corse, Sud Atlantique), un abattement de 10 à 15 % est possible. Cette standardisation nationale garantit la comparabilité de nos devis quel que soit votre département.
La fiche technique livrée avec chaque devis Vertena contient le détail du calcul : surface chauffée, volume habitable, coefficient de déperdition Ubât, puissance utile à 7 °C, à 2 °C, à 7 °C, modèle PAC retenu, puissance modulée disponible. Cette transparence permet une seconde lecture par un audit énergétique indépendant ou un Mon Accompagnateur Rénov, et sécurise la décision du client.
Couvre Paris et la petite et grande couronne (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95). Spécificité copropriétés haussmanniennes, contraintes ABF dans le périmètre des monuments historiques, usage massif des PAC en air air pour appartements. Délais d'intervention 7 à 10 jours, équipes en province pour grandes communes du 77 et 78.
Couvre Auvergne Rhône Alpes (01, 03, 07, 15, 26, 38, 42, 43, 63, 69, 73, 74). Climat continental zone H1, dimensionnement majoré, demande forte sur PAC haute performance type Mitsubishi Ecodan ou Daikin Altherma 3 H HT. Spécificité rénovation des passoires en zones rurales et stations de moyenne montagne.
Couvre Nouvelle Aquitaine (16, 17, 19, 23, 24, 33, 40, 47, 64, 79, 86, 87). Climat océanique tempéré H2, bâti vernaculaire en pierres calcaires (Charente, Périgord) et pisé (Lot et Garonne). Sensibilité à la respiration du mur, recommandation systématique d'ITE en fibre de bois ou laine de roche dense pour le bâti ancien.
Couvre Hauts de France (02, 59, 60, 62, 80). Climat océanique zone H2 avec influence continentale, parc passoires F et G très important (15 % à 22 % selon départements), demande forte sur ITE pour sortie de passoire. Aide régionale Hauts de France énergie cumulable jusqu'à 2 500 €.
Couvre Grand Est (08, 10, 51, 52, 54, 55, 57, 67, 68, 88). Climat continental zone H1 rigoureux, températures hivernales jusqu'à 18 °C en Alsace et Lorraine. PAC haute performance obligatoire, très souvent Mitsubishi Ecodan Zubadan ou Daikin Altherma 3 H HT. ITE laine de roche dominante en zone urbaine.
Couvre Occitanie (09, 11, 12, 30, 31, 32, 34, 46, 48, 65, 66, 81, 82). Variation climatique H2 et H3 selon altitude (Pyrénées versus littoral méditerranéen). Bâti vernaculaire en briques foraines (Toulouse), pierres calcaires (Quercy), torchis. PAC standard adaptée, ITE plus utilisée en sortie de passoire.
Couvre Pays de la Loire et Bretagne (22, 29, 35, 44, 49, 53, 56, 72, 85). Climat océanique zone H2 doux, hygrométrie élevée. Demande forte sur PAC air eau standard et ITE en pourtour de littoral. Spécificité bâti en granit (Bretagne) et schiste (Anjou) avec impératif de respiration du mur.
Couvre Provence Alpes Côte d'Azur (04, 05, 06, 13, 83, 84) et Corse via partenaires. Climat méditerranéen zone H3, hivers doux mais étés très chauds, demande PAC réversible ouverte au confort été. ITE moins courante, photovoltaïque très demandé (gisement solaire 1 200 à 1 350 kWh par kWc et par an).
Sur l'ensemble de l'année 2025, Vertena a posé 1 247 pompes à chaleur, 312 isolations thermiques par l'extérieur, 198 installations photovoltaïques et 142 ventilations mécaniques contrôlées chez des particuliers en France métropolitaine. Le délai moyen entre la première demande et la mise en service est de 8,3 semaines tous métiers confondus, contre 12 à 18 semaines chez les acteurs en franchise ou marketplace.
Les retours clients agrégés sur Trustpilot et Google Reviews donnent une note moyenne de 4,7 sur 5 sur 814 avis vérifiés au 1er avril 2026, avec un taux de réclamation post pose inférieur à 1,2 %. Les motifs de satisfaction principaux concernent la transparence du devis, le respect des délais annoncés, l'absence de coûts cachés au moment de la facture finale et la qualité du service après vente.
Vertena adhère depuis 2022 à la charte Engagement de Service de l'Anah, qui impose un taux de respect des délais MaPrimeRénov supérieur à 95 %, une transparence sur le calcul des aides et un dispositif de médiation interne. Notre médiatrice interne traite chaque réclamation sous 15 jours, et le médiateur national de la consommation MEDICYS reste saisissable en cas d'échec à l'amiable, conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation.
Pour qu'un particulier accède aux aides nationales en rénovation énergétique (MaPrimeRénov, CEE Coup de pouce, éco prêt à taux zéro, TVA réduite à 5,5 %), l'entreprise doit obligatoirement détenir le label RGE Reconnu Garant de l'Environnement correspondant au type de travaux. Cette exigence est codifiée à l'article 200 quater du Code général des impôts pour le crédit d'impôt et reprise dans l'arrêté du 14 janvier 2020 modifié pour MaPrimeRénov. Sans le label RGE adéquat, le devis ne peut être déposé en aide.
Vertena détient les labels RGE Qualibat 5111 (PAC), 7131 (ITE polystyrène et laine minérale), 7132 (ITE finition enduit organique), QualiPV Bât (photovoltaïque résidentiel), renouvelés annuellement par audit chantier indépendant. Ces qualifications sont vérifiables publiquement sur france-renov.gouv.fr (annuaire national) et sur Qualibat.com via la raison sociale ou le numéro SIRET. Pour chaque chantier, le numéro de qualification figure sur le devis et sur la facture, conformément à l'arrêté du 1er décembre 2015.
Le respect des normes techniques est aussi imposé : NF EN 14511 et NF EN 14825 pour la performance des PAC (COP, SCOP, ETAS), NF DTU 45.4 pour l'isolation thermique par l'extérieur, NF C 15-100 et complément NF C 15-712 pour les installations photovoltaïques. Les installations Vertena sont systématiquement dimensionnées et posées selon ces référentiels. L'attestation Consuel (organisme de contrôle indépendant) est obligatoire pour toute installation photovoltaïque avant la mise en service par Enedis.
La règlementation thermique en vigueur diffère selon la situation. Les bâtiments neufs relèvent de la RE 2020 (réglementation environnementale, décret n° 2020-1727), qui impose des plafonds de besoins bioclimatiques et d'émissions carbone. Les bâtiments existants relèvent de la RT existant globale ou par éléments (arrêté du 22 mars 2017 modifié), avec des exigences de résistance thermique R minimum pour chaque paroi rénovée. MaPrimeRénov applique ses propres seuils techniques minimum, généralement plus exigeants que la réglementation thermique de base.
Premièrement, la cohérence du dossier d'aides. Quand vous traitez avec une seule entité du devis à la mise en service, les pièces administratives sont produites au format attendu par l'Anah dès le premier dépôt, ce qui supprime les allers retours qui allongent l'instruction de plusieurs semaines. En 2025, 98,7 % des dossiers Vertena ont été acceptés en première instance, contre une moyenne nationale autour de 88 %.
Deuxièmement, la traçabilité de la garantie décennale. Article 1792 du code civil : l'entreprise qui réalise les travaux est responsable pendant 10 ans des désordres compromettant la solidité de l'ouvrage. Si plusieurs entreprises interviennent (sous traitance, lots séparés), la responsabilité se dilue et chaque entreprise renvoie vers l'autre en cas de problème. Avec Vertena, une seule signature, une seule responsabilité, une seule police d'assurance Allianz à 1,2 M €.
Troisièmement, la maîtrise du planning. Notre planification chantier est centralisée à l'agence régionale (Île de France, Lyon, Bordeaux, Lille, Strasbourg, Toulouse, Nantes, Marseille). En cas de retard ponctuel d'un chantier (intempérie, retard livraison matériel, imprévu sur site), nous redéployons les équipes sans perturber les autres dossiers. Les acteurs en franchise dépendent de l'installateur local, qui peut basculer en surcharge sans remontée vers la tête de réseau.
Quatrièmement, la formation des techniciens. Nos chefs de chantier RGE Qualibat 5111 (PAC), 7131 et 7132 (ITE), QualiPV (photovoltaïque) sont salariés depuis 2 à 8 ans en moyenne. Ils suivent les formations constructeurs Daikin, Atlantic, Mitsubishi, Viessmann, Sto, Knauf, Rockwool, Dualsun chaque année. Cette continuité permet la maîtrise fine des modèles posés (paramétrages spécifiques, pièges connus, retours d'expérience), ce que ne peut offrir un installateur ponctuel sous traité.
Cinquièmement, le service après vente sur la durée. Quand votre PAC tombe en panne 7 ans après la pose, qui appelle vous ? Avec Vertena, le numéro 06 24 19 32 11 fonctionne toujours, l'équipe SAV connaît votre dossier (modèle posé, paramètres, historique), une intervention est planifiée en 24 à 48 heures sur l'ensemble de la France métropolitaine. Avec une franchise dont l'installateur a fermé entre temps, vous êtes orienté vers le successeur, qui ne dispose pas du dossier et facture sa propre prestation.
La pompe à chaleur air eau est notre métier historique et reste la majorité de notre activité. Nous proposons les marques Daikin Altherma, Atlantic Alféa, Mitsubishi Ecodan, Viessmann Vitocal et Panasonic Aquarea, sélectionnées pour leur fiabilité, leur SAV national et leurs performances réelles vérifiées sur nos chantiers. Notre dimensionnement applique strictement la méthode RT 2012 simplifiée et la NF EN 12831 pour le calcul des déperditions, ce qui évite les sous dimensionnements attractifs mais ruineux à long terme.
L'isolation thermique par l'extérieur est notre deuxième métier. Nous travaillons les principaux systèmes certifiés ATec CSTB : Sto StoTherm Classic en polystyrène graphité, Knauf Therm avec finition organique, Rockwool Rockfaçade en laine de roche dense pour les ERP et copropriétés, Weber.Therm XM Ultra. La pose suit la NF DTU 45.4 avec sous enduit hydraulique, marouflage du treillis fibre de verre dans le sous enduit frais à 50 % minimum, et finition à 24 heures d'écart. Garantie tenue 25 ans en complément de la garantie décennale Allianz.
Le photovoltaïque résidentiel constitue notre troisième métier, en croissance forte depuis 2023. Nous posons les panneaux Dualsun (fabriqués dans le Doubs), DMEGC, SunPower Maxeon et JA Solar, avec onduleurs Enphase IQ8 (microonduleurs par panneau) ou SolarEdge HD-Wave (onduleur central avec optimiseurs). Notre gamme inclut des batteries lithium fer phosphate LFP de 5 à 15 kWh utiles pour les ménages souhaitant maximiser l'autoconsommation. Garantie matériel 25 ans, garantie production linéaire 85 à 92 % à 25 ans selon panneau.
La ventilation mécanique contrôlée est notre quatrième métier, intégré aux rénovations d'ampleur. Nous posons les VMC simple flux hygroréglables Aldes EasyHome Auto et les VMC double flux Aldes Dee Fly Cube ou Atlantic Duolix, indispensables pour la qualité de l'air intérieur après ITE et étanchéité à l'air. Le test d'étanchéité infiltrométrie est inclus en option pour les rénovations BBC ou recherche de label Effinergie Rénovation. Garantie décennale et entretien annuel recommandé.
Vertena pose, Vertena monte le dossier, Vertena suit. Aucune sous-traitance sur la pose, aucun démarchage commercial sortant, aucune revente de vos données. Notre conseillère vous rappelle nominativement sous 48 heures.