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Chaudière en panne, pompe à chaleur en urgence : garder MaPrimeRénov' et la prime CEE

Chaudière en panne en plein hiver : MaPrimeRénov' autorise la pose d'une pompe à chaleur avant la demande du 1er octobre au 30 avril, mais la prime CEE exige l'offre du fournisseur avant le devis. L'ordre des signatures, le calendrier et le chauffage provisoire.

auteur
Vertena
publication
15 octobre 2026
lecture
23 min

Chaudière en panne, pompe à chaleur à faire poser avant les grands froids : vous pouvez remplacer vite sans renoncer aux aides, à condition de respecter un ordre précis. MaPrimeRénov' (l'aide de l'État gérée par l'Anah, l'Agence nationale de l'habitat) autorise, pendant la période hivernale, à installer le nouvel équipement avant de déposer la demande, puis à déposer le dossier sous 2 mois. La prime CEE (certificats d'économies d'énergie, financée par les fournisseurs d'énergie) n'accorde aucune dérogation : l'offre du fournisseur doit être acceptée avant la signature du devis, ou au plus tard 14 jours après, et toujours avant le début du chantier. Ce guide donne l'ordre exact des signatures, un calendrier réaliste et les solutions pour vous chauffer en attendant la pose.

À retenir :

  • Chaudière en panne, pompe à chaleur posée entre le 1er octobre et le 30 avril : la pose précède la demande MaPrimeRénov', déposée au plus tard 2 mois après l'installation avec l'attestation de travaux urgents de l'Anah (version applicable depuis le 1er septembre 2026).
  • L'aide des fournisseurs d'énergie exige leur engagement écrit avant la signature du devis ; le rattrapage de 14 jours vaut pour les seuls particuliers et syndicats de copropriétaires, et toujours avant le démarrage des travaux.
  • Depuis le 1er septembre 2026, la bonification Coup de pouce Chauffage (volume de certificats multiplié par 5) est réservée aux PAC air/eau, eau/eau et sol/eau agréées par l'État ; la liste officielle a été mise à jour au Journal officiel du 13 octobre 2026.
  • En septembre 2026, le parcours par geste verse 5 000 €, 4 000 € ou 3 000 € pour une PAC air/eau selon les revenus (très modestes, modestes, intermédiaires), dans la limite de 12 000 € de dépense ; les ménages aux revenus supérieurs n'y ont pas accès.

Chaudière en panne, pompe à chaleur ou réparation : comment trancher ?

Dans le scénario chaudière en panne, pompe à chaleur en remplacement, la première décision porte sur la panne elle-même. Un chauffagiste qualifié établit si l'appareil est réparable (pièce disponible, corps de chauffe sain, conduit conforme) ou s'il arrive en fin de vie. Demandez-lui un diagnostic écrit. La mention du dysfonctionnement de l'équipement remplacé doit figurer sur le devis que vous déposerez ensuite auprès de l'Anah, en application de l'arrêté du 14 janvier 2020 relatif à la prime de transition écologique, le texte qui fixe les règles de MaPrimeRénov'.

Depuis le 1er septembre 2026, MaPrimeRénov' par geste finance uniquement un chauffage décarboné, qui n'utilise ni fioul ni gaz. Réparer la chaudière, ou la remplacer par une chaudière gaz neuve, n'ouvre droit à aucune aide de l'Anah. En métropole, les équipements encore éligibles au parcours par geste sont la pompe à chaleur (PAC) air/eau, la PAC géothermique ou solarothermique et le raccordement à un réseau de chaleur. Un forfait distinct finance la dépose d'une cuve à fioul. La PAC air/eau domine ce parcours : 36 185 installations financées au premier semestre 2026, soit 20 % de plus qu'un an plus tôt et 41 % de l'ensemble des gestes aidés.

Gaz et fioul : les prix de la saison de chauffe 2026

Le prix repère de vente de gaz (PRVG, la référence mensuelle que publie la Commission de régulation de l'énergie depuis la fin des tarifs réglementés le 1er juillet 2023) est passé de 172,05 à 182,88 €/MWh TTC au 1er octobre 2026, soit une hausse de 6,3 %. Pour un logement chauffé au gaz, le kWh atteint 0,14558 € TTC, en hausse de 8,05 % sur un mois, avec un abonnement inchangé de 360,79 € par an. Une nouvelle hausse de 6,6 % s'applique au 1er novembre 2026, à 194,90 €/MWh TTC. Si les marchés restent stables d'ici décembre, la facture annuelle 2026 d'un ménage au gaz dépassera en moyenne de 11 % celle de 2025, soit environ 135 € TTC de plus.

Le fioul domestique suit la même pente. Il valait 1 873 € les 1 000 litres le 12 octobre 2026, après un pic à 1 893 € le 9 octobre, contre 1 619 € le 10 août 2026, point bas du mois d'août. Remplir une cuve de 2 000 litres coûte environ 508 € de plus qu'à la mi-août. Ces deux hausses pèsent sur la décision : une chaudière réparée prolonge une facture d'énergie fossile en pleine remontée des prix.

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Chauffage actuel

Étape 1 sur 3

Le Coup de pouce Chauffage ne se déclenche que sur remplacement de chaudière fioul, gaz ou charbon.

La dérogation MaPrimeRénov' pour travaux urgents

La règle générale de MaPrimeRénov' impose de déposer la demande avant de commencer les travaux. La dérogation pour travaux urgents lève cette contrainte dans un seul cas en métropole depuis le 1er septembre 2026 : la panne de l'équipement de chauffage pendant la période hivernale, du 1er octobre au 30 avril. Vous déclarez la panne dès l'étape d'éligibilité de votre demande en ligne sur france-renov.gouv.fr. Vous joignez ensuite l'attestation sur l'honneur de travaux urgents, un formulaire de l'Anah signé de votre main. Le dossier doit être déposé au plus tard 2 mois après l'installation du nouvel appareil, et le devis téléversé mentionne le dysfonctionnement de l'équipement remplacé. Chaudière en panne : pompe à chaleur air/eau, géothermique ou solarothermique, ou raccordement à un réseau de chaleur sont les seuls remplacements couverts. Un changement de chauffage décidé hors période hivernale n'est pas considéré comme urgent, et la demande redevient alors préalable aux travaux.

L'attestation précise qu'elle « ne présume pas de l'attribution ultérieure d'une subvention et n'engage en aucun cas l'Anah sur le plan financier ». La dérogation autorise le démarrage du chantier ; le versement reste soumis à l'instruction du dossier. L'Anah vérifie ensuite les conditions habituelles : résidence principale occupée au moins 8 mois par an, revenus fiscaux de référence de l'année précédente (ceux de 2025 pour une demande en 2026), entreprise RGE (reconnu garant de l'environnement) et visite préalable, c'est-à-dire le passage de l'artisan sur place avant le devis, dont la date figure sur le devis et sur la facture.

Vous créez vous-même votre compte sur france-renov.gouv.fr, via FranceConnect+ ou une adresse électronique, puis vous le sécurisez par un code reçu par courrier à votre adresse fiscale. La vérification d'identité prend quelques jours. Un mandataire (entreprise ou proche qui effectue les démarches pour vous) n'a pas le droit de créer le compte à votre place : vous l'ouvrez, puis vous le désignez. Ouvrez ce compte dès le jour de la panne.

Le montant du forfait dépend de votre catégorie de revenus au sens de l'Anah. L'écrêtement limite le cumul de MaPrimeRénov' et des CEE à un pourcentage de la dépense éligible.

Catégorie de revenusForfait PAC air/eauForfait PAC géothermiqueÉcrêtement MaPrimeRénov' + CEE
Très modestes5 000 €11 000 €90 %
Modestes4 000 €9 000 €75 %
Intermédiaires3 000 €6 000 €60 %
SupérieuresNon éligibleNon éligibleSans objet

La dépense éligible est plafonnée à 12 000 € pour une PAC air/eau et à 18 000 € pour une PAC géothermique (barèmes de septembre 2026). Les ménages très modestes obtiennent sur demande une avance de 50 % du montant prévisionnel. Le détail des barèmes MaPrimeRénov' pour une pompe à chaleur et les règles de cumul entre MaPrimeRénov' et CEE font l'objet de deux fiches dédiées.

La prime CEE et l'ordre des signatures

Le dispositif des certificats d'économies d'énergie oblige les fournisseurs d'énergie, appelés obligés, à financer des économies d'énergie chez les ménages. Pour obtenir ces certificats, l'obligé doit prouver son rôle actif et incitatif, que l'article R221-22 du code de l'énergie définit comme « toute contribution directe, quelle qu'en soit la nature, apportée, par le demandeur ou par l'intermédiaire d'une personne qui lui est liée contractuellement, à la personne bénéficiant de l'opération d'économies d'énergie et permettant la réalisation de cette dernière ». L'offre de prime doit donc exister avant votre engagement.

La date d'engagement de l'opération correspond à la date de signature du devis ou du bon de commande, manuscrite ou électronique horodatée. Pour les personnes physiques et les syndicats de copropriétaires, l'article R221-22 accorde un rattrapage : la contribution reste contractualisable jusqu'à 14 jours après cette date, et dans tous les cas avant le début de réalisation de l'opération. La valeur de la prime est arrêtée dans ce même délai de 14 jours. Elle ne se révise qu'en cas de réévaluation du volume de certificats ou de la situation de précarité énergétique du ménage.

Chaudière en panne, pompe à chaleur commandée dans la journée : c'est la situation où le rattrapage se referme le plus vite. Si l'artisan démarre la pose 4 jours après la signature du devis, le délai s'arrête au 4e jour, et une offre acceptée au 5e jour arrive trop tard. Ces 14 jours n'ont aucun lien avec le délai de rétractation de 14 jours d'un contrat signé à votre domicile, prévu par le code de la consommation.

Règle en cas de panneMaPrimeRénov' par gestePrime CEE avec Coup de pouce Chauffage
Démarrage avant la demandeAutorisé du 1er octobre au 30 avrilInterdit toute l'année
Pièce cléAttestation de travaux urgents de l'AnahOffre écrite de l'obligé, acceptée
DélaiDépôt dans les 2 mois suivant la poseOffre avant le devis, rattrapage de 14 jours avant le chantier
Organisme payeurAnahFournisseur d'énergie signataire
Condition de revenusRevenus supérieurs exclusBonification ouverte à toutes les catégories

L'ordre sûr tient en trois pièces, signées dans cette séquence :

  1. L'offre CEE. Vous acceptez par écrit l'offre de prime d'un fournisseur d'énergie signataire du Coup de pouce Chauffage, avec son montant.
  2. Le devis RGE. Vous signez ensuite le devis, daté après l'offre, qui mentionne la visite préalable, la panne et le numéro d'agrément de la PAC.
  3. Le bon de démarrage. Le chantier commence une fois ces deux documents signés.

Les montants et les obligés qui versent cette aide sont présentés dans notre fiche sur la prime CEE pour une pompe à chaleur.

Vérifier l'agrément de la pompe à chaleur avant de signer

Le Coup de pouce Chauffage est une bonification des CEE qui multiplie par 5 le volume de certificats des fiches BAR-TH-171 (PAC air/eau) et BAR-TH-172 (PAC eau/eau ou sol/eau), lorsque l'équipement remplace une chaudière au charbon, au fioul ou au gaz dans une résidence principale. Depuis le 1er septembre 2026, ce multiplicateur est réservé aux modèles titulaires de l'agrément qualité et résilience industrielle. Cet agrément de l'État combine une certification tierce (KEYMARK, NF PAC, Eurovent ou équivalent) et un assemblage dans l'Espace économique européen. Les PAC air/air restent hors du dispositif.

L'écart se chiffre en milliers d'euros. Pour une maison de 100 m² en zone climatique H1, équipée d'une PAC air/eau d'efficacité énergétique saisonnière de 150 %, le volume passe de 131 040 à 655 200 kWh cumac (kilowattheures cumulés et actualisés sur la durée de vie de l'équipement). Au prix moyen d'août 2026 sur le registre national Emmy, 8,71 € le MWh cumac, l'aide atteint environ 5 700 € avec la bonification, contre 1 140 € sans. Le montant versé dépend ensuite de l'offre de chaque obligé.

La liste des modèles agréés évolue chaque mois. Un arrêté du 2 juillet 2026 l'a fixée, puis deux arrêtés modificatifs ont suivi, le 8 septembre et le 6 octobre 2026, ce dernier publié au Journal officiel du 13 octobre 2026. « Objectif : orienter les aides à l'achat vers les PAC fabriquées en France et en Europe », résume Sophie d'Auzon, rédactrice en chef adjointe du Moniteur.

En situation de chaudière en panne, pompe à chaleur choisie dans l'urgence, le risque principal reste un modèle hors liste. Relevez la référence commerciale exacte sur le devis, puis cherchez-la sur bonus-pac.ademe.fr, le site de l'ADEME (Agence de la transition écologique) : l'agrément se vérifie pour chaque modèle. Exigez le numéro d'agrément sur le devis et sur la facture. Le modèle doit détenir l'agrément à la date d'engagement, c'est-à-dire à l'acceptation du devis ; un retrait ultérieur de la liste n'annule pas une bonification déjà engagée. Notre fiche sur la pompe à chaleur agréée et le Coup de pouce Chauffage détaille la recherche sur la liste.

Module hydraulique de pompe à chaleur installé à la place d'une ancienne chaudière gaz

Chaudière en panne, pompe à chaleur posée : le calendrier réaliste

Avec un installateur qui visite sous 7 jours et pose en 1 à 3 jours, comptez une dizaine de jours entre la panne et la mise en service. Ce calendrier chaudière en panne, pompe à chaleur en service suppose que chaque pièce arrive dans l'ordre. Voici les cinq étapes, avec leurs délais indicatifs :

  1. Diagnostic de la panne (jours 0 à 2). Un chauffagiste confirme si la chaudière est réparable. Conservez son rapport écrit, car la panne doit apparaître sur le devis de remplacement. Ouvrez le jour même votre compte France Rénov'.
  2. Offre CEE acceptée par écrit (jours 1 à 3). Comparez au moins deux offres de fournisseurs signataires de la charte, publiées sur le site du ministère de la Transition écologique, puis acceptez-en une avant tout devis.
  3. Visite préalable et devis RGE (jours 2 à 7). L'artisan visite le logement, dimensionne la PAC et émet un devis daté qui mentionne la date de visite, la panne, la référence du modèle et son numéro d'agrément.
  4. Pose et mise en service (jours 7 à 10). La pose d'une PAC air/eau en remplacement d'une chaudière dure de 1 à 3 jours. L'artisan remet une facture portant le numéro d'agrément et la date de visite.
  5. Dépôt MaPrimeRénov' (avant 2 mois). Vous déposez la demande avec l'attestation sur l'honneur et le devis signé, au plus tard 2 mois après l'installation, puis la demande de paiement avec la facture.

La vérification d'identité du compte reste l'étape la moins compressible, surtout si vous choisissez la sécurisation par un code reçu par courrier à votre adresse fiscale. N'attendez pas la fin du délai de 2 mois pour déposer : chaque semaine gagnée réduit le risque d'un changement de règles en cours de dossier.

Un exemple chiffré pour un ménage modeste

Un exemple chiffré montre l'effet de l'ordre des signatures sur le reste à charge. Les montants d'aide ci-dessous suivent les barèmes de septembre 2026 ; le prix du devis est une hypothèse de calcul.

Le scénario chaudière en panne, pompe à chaleur air/eau à 14 000 €

Une maison de 100 m² en zone H1, chauffée au fioul, perd sa chaudière le 3 novembre. Le ménage appartient à la catégorie « modestes » de l'Anah. Le devis s'élève à 14 000 € TTC pour une PAC air/eau agréée, dépose de l'ancienne chaudière comprise. Nos prix de pompe à chaleur pose comprise donnent des devis réels poste par poste.

  • MaPrimeRénov' par geste : forfait de 4 000 €, dans la limite de 12 000 € de dépense éligible.
  • CEE avec Coup de pouce Chauffage : environ 5 700 € (655 200 kWh cumac à 8,71 € le MWh cumac), selon l'offre de l'obligé.
  • Total brut : 9 700 €.
  • Écrêtement à 75 % : 75 % de 12 000 €, soit 9 000 € au maximum. Le forfait MaPrimeRénov' est ramené à 3 300 €.
  • Reste à charge : 14 000 € moins 9 000 €, soit 5 000 € TTC, finançable par l'éco-prêt à taux zéro.

Le ménage du scénario n'a qu'une contrainte : chaudière en panne, pompe à chaleur à poser avant les grands froids. S'il signe le devis le 4 novembre sans offre CEE et que l'artisan pose le 7, la dérogation sauve les 4 000 € de MaPrimeRénov', et le ménage perd environ 5 700 € de prime CEE. Ses aides tombent de 9 000 € à 4 000 €, et son reste à charge passe de 5 000 € à 10 000 €. Le même chantier, avec l'offre CEE acceptée le 4 au matin et le devis signé l'après-midi, conserve les deux aides sans retarder la pose d'un seul jour.

Se chauffer en attendant la pose

Chaudière en panne, pompe à chaleur pas encore posée : une dizaine de jours sans chauffage central se gère avec des appareils électriques mobiles, convecteurs ou radiateurs à bain d'huile. Additionnez la puissance des appareils branchés en même temps et comparez-la à la puissance souscrite, en kVA, indiquée sur votre facture d'électricité. La même vérification vaut pour la future PAC : notre fiche sur l'abonnement électrique d'une pompe à chaleur explique comment choisir la bonne puissance.

Écartez les appareils à combustion non raccordés à un conduit : poêle à pétrole, panneau radiant au gaz, brasero ou barbecue. Ils dégagent du monoxyde de carbone, un gaz inodore, invisible et mortel. En France, environ 1 300 épisodes d'intoxication accidentelle, impliquant près de 3 000 personnes, sont déclarés chaque année (bilan national publié en décembre 2022). Un chauffage d'appoint à combustible fonctionne par intermittence, dans une pièce aérée ; un barbecue ne s'utilise à l'intérieur sous aucun prétexte.

Si la chaudière produisait l'eau chaude sanitaire, prévoyez un chauffe-eau électrique provisoire ou demandez à l'installateur de dimensionner la PAC avec production d'eau chaude. Fermez les portes des pièces inoccupées et concentrez la chaleur d'appoint dans les pièces de vie.

Les pièges d'une décision prise dans l'urgence

Une chaudière en panne, pompe à chaleur proposée au téléphone le lendemain : ce schéma relève d'une pratique interdite. La loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 interdit tout démarchage téléphonique pour vendre des équipements ou des travaux d'économies d'énergie, hors contrat en cours, même si vous n'êtes pas inscrit sur la liste d'opposition Bloctel. L'amende atteint 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une entreprise. Le contrat conclu à la suite d'un appel illégal est nul. Un appel « de la part de l'Anah » ou « du ministère » est une fraude : France Rénov' et l'Anah ne démarchent pas les particuliers.

Le compte créé par un tiers. Un professionnel qui propose d'ouvrir votre compte MaPrimeRénov' enfreint la règle : seul le demandeur crée son compte, puis désigne un mandataire s'il le souhaite. Le devis sans visite. Refusez un devis signé le soir même sans passage sur place : la visite préalable est obligatoire, et sa date figure sur le devis comme sur la facture. Le mauvais équipement. Une PAC air/air n'ouvre droit ni au parcours par geste ni à la bonification x5. Une PAC hybride, associée à une chaudière gaz ou fioul, sort du parcours par geste, qui finance depuis le 1er septembre 2026 un chauffage sans fioul ni gaz. L'offre CEE oubliée. Un devis signé avant l'offre de l'obligé déclenche le compte à rebours des 14 jours, et la pose l'interrompt.

Dernier point de vigilance : le calendrier budgétaire. Le projet de loi de finances pour 2027, déposé le 1er octobre 2026 à l'Assemblée nationale, prévoit que les « gestes prioritaires de décarbonation, notamment les pompes à chaleur » soient « uniquement financés par les certificats d'économie d'énergie ». Les crédits de paiement du programme 135, qui finance l'Anah, passeraient de 1,450 à 1,233 milliard d'euros, soit environ 217 millions d'euros de moins. Ces orientations doivent encore être traduites dans les textes. Pour une panne survenue cet hiver, déposez votre dossier MaPrimeRénov' dès la pose terminée. Notre fiche sur le démarchage et les fraudes à la pompe à chaleur recense les signaux d'alerte.

FAQ : chaudière en panne, pompe à chaleur et aides

Ma chaudière tombe en panne en mai : la dérogation MaPrimeRénov' s'applique-t-elle ?

Non. L'attestation de travaux urgents de l'Anah, applicable en métropole depuis le 1er septembre 2026, précise que le changement de chauffage en dehors de la période hivernale, du 1er octobre au 30 avril, n'est pas considéré comme urgent. En mai, vous déposez la demande MaPrimeRénov' avant de commencer les travaux, comme pour un projet classique, et vous attendez l'accord de l'Anah avant de signer. Le remplacement doit avoir lieu dans la fenêtre hivernale pour bénéficier de la dérogation.

Puis-je toucher la prime CEE si la pompe à chaleur est déjà installée ?

Non. L'article R221-22 du code de l'énergie exige que l'engagement de l'obligé intervienne avant le début de réalisation de l'opération, y compris dans le rattrapage de 14 jours réservé aux personnes physiques et aux syndicats de copropriétaires. Une offre acceptée après la pose n'ouvre aucun droit. Pour une maison de 100 m² en zone H1 équipée d'une PAC air/eau agréée, l'écart représente environ 5 700 € de prime bonifiée, sur la base de 8,71 € le MWh cumac en août 2026.

Quelle aide reste-t-il pour remplacer une chaudière gaz par une chaudière gaz neuve ?

Aucune aide MaPrimeRénov'. Depuis le 1er septembre 2026, le parcours par geste finance seulement un chauffage décarboné, sans fioul ni gaz, et un projet qui maintient ou renouvelle une chaudière gaz n'est plus aidé. Les primes des fournisseurs d'énergie relèvent de leurs propres fiches d'opération : un conseiller France Rénov', service public gratuit, vérifie votre cas avant signature. Pour une PAC air/eau, le forfait MaPrimeRénov' va de 3 000 à 5 000 € selon les revenus du ménage.

Combien de temps faut-il entre la panne et la mise en service de la pompe à chaleur ?

Comptez une dizaine de jours dans un parcours fluide : diagnostic sous 48 heures, offre CEE acceptée, visite préalable sous 7 jours, devis signé, puis pose en 1 à 3 jours. Ces délais correspondent aux engagements de Vertena. La demande MaPrimeRénov' suit, au plus tard 2 mois après l'installation. La vérification d'identité du compte France Rénov' prend quelques jours, que vous passiez par FranceConnect+ ou par un code reçu par courrier : ouvrez ce compte dès le jour de la panne.

Ma pompe à chaleur doit-elle figurer sur la liste des modèles agréés ?

Oui pour la bonification Coup de pouce Chauffage. Depuis le 1er septembre 2026, seuls les modèles air/eau, eau/eau et sol/eau titulaires de l'agrément qualité et résilience industrielle ouvrent droit au multiplicateur de 5 des fiches BAR-TH-171 et BAR-TH-172. Un modèle absent de la liste garde la prime de base, cinq fois plus faible. La liste se consulte sur bonus-pac.ademe.fr ; sa dernière mise à jour date de l'arrêté du 6 octobre 2026, publié le 13 octobre.

Un artisan m'appelle pour remplacer ma chaudière : que faire ?

Raccrochez. La loi du 24 juillet 2020 interdit le démarchage téléphonique en rénovation énergétique, hors contrat en cours, et rend nul le contrat conclu à la suite d'un tel appel. L'entreprise risque jusqu'à 375 000 € d'amende. Choisissez vous-même un artisan RGE dans l'annuaire de France Rénov', créez seul votre compte MaPrimeRénov' et signalez l'appel sur SignalConso, le service de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).

Comment Vertena accompagne le passage chaudière en panne, pompe à chaleur

Vertena est un artisan RGE Qualibat, titulaire du label NF PAC et de la garantie décennale, qui pose ses pompes à chaleur en propre depuis 2019 dans 12 régions de France métropolitaine. Face à une panne, notre organisation suit l'ordre décrit dans ce guide.

Diagnostic et devis. Devis sous 48 heures et visite technique sous 7 jours. La date de visite, la panne constatée et le numéro d'agrément du modèle figurent sur le devis.

Pose en propre. 218 pompes à chaleur posées sur le mois en cours et 47 chantiers ouverts chaque semaine, avec une pose en 1 à 3 jours sur des modèles Daikin, Atlantic, Mitsubishi Electric, Viessmann ou Panasonic.

Dossier d'aides. Prise en charge complète du dossier : l'offre CEE est acceptée avant la signature du devis, et la demande MaPrimeRénov' part dans le délai de 2 mois. Vous créez votre compte vous-même, puis vous nous désignez comme mandataire si vous le souhaitez. Les montants dépendent de vos revenus, du modèle agréé et de l'équipement remplacé.

Votre chaudière vient de lâcher ? Demandez une consultation pompe à chaleur Vertena depuis notre site. Un technicien vous rappelle à votre demande pour fixer la visite, sans engagement.

Conclusion

Une panne en plein hiver laisse le temps de bien faire, à condition de signer dans le bon ordre. MaPrimeRénov' accepte la pose avant la demande pendant la période hivernale, avec un dépôt sous 2 mois et l'attestation de l'Anah. L'aide des fournisseurs d'énergie exige leur offre écrite avant le devis, et la bonification x5 un modèle agréé dont le numéro figure sur le devis.

Gardez cette séquence en tête face à une chaudière en panne, pompe à chaleur agréée en vue : offre CEE signée en premier, devis RGE après visite, pose, puis dépôt MaPrimeRénov' dans les 2 mois.

À lire également :

Sources :

Questions fréquentes
Ma chaudière tombe en panne en mai : la dérogation MaPrimeRénov' s'applique-t-elle ?

Non. L'attestation de travaux urgents de l'Anah, applicable en métropole depuis le 1er septembre 2026, précise que le changement de chauffage en dehors de la période hivernale, du 1er octobre au 30 avril, n'est pas considéré comme urgent. En mai, vous déposez la demande MaPrimeRénov' avant de commencer les travaux, comme pour un projet classique, et vous attendez l'accord de l'Anah avant de signer. Le remplacement doit avoir lieu dans la fenêtre hivernale pour bénéficier de la dérogation.

Puis-je toucher la prime CEE si la pompe à chaleur est déjà installée ?

Non. L'article R221-22 du code de l'énergie exige que l'engagement de l'obligé intervienne avant le début de réalisation de l'opération, y compris dans le rattrapage de 14 jours réservé aux personnes physiques et aux syndicats de copropriétaires. Une offre acceptée après la pose n'ouvre aucun droit. Pour une maison de 100 m² en zone H1 équipée d'une PAC air/eau agréée, l'écart représente environ 5 700 € de prime bonifiée, sur la base de 8,71 € le MWh cumac en août 2026.

Quelle aide reste-t-il pour remplacer une chaudière gaz par une chaudière gaz neuve ?

Aucune aide MaPrimeRénov'. Depuis le 1er septembre 2026, le parcours par geste finance seulement un chauffage décarboné, sans fioul ni gaz, et un projet qui maintient ou renouvelle une chaudière gaz n'est plus aidé. Les primes des fournisseurs d'énergie relèvent de leurs propres fiches d'opération : un conseiller France Rénov', service public gratuit, vérifie votre cas avant signature. Pour une PAC air/eau, le forfait MaPrimeRénov' va de 3 000 à 5 000 € selon les revenus du ménage.

Combien de temps faut-il entre la panne et la mise en service de la pompe à chaleur ?

Comptez une dizaine de jours dans un parcours fluide : diagnostic sous 48 heures, offre CEE acceptée, visite préalable sous 7 jours, devis signé, puis pose en 1 à 3 jours. Ces délais correspondent aux engagements de Vertena. La demande MaPrimeRénov' suit, au plus tard 2 mois après l'installation. La vérification d'identité du compte France Rénov' prend quelques jours, que vous passiez par FranceConnect+ ou par un code reçu par courrier : ouvrez ce compte dès le jour de la panne.

Ma pompe à chaleur doit-elle figurer sur la liste des modèles agréés ?

Oui pour la bonification Coup de pouce Chauffage. Depuis le 1er septembre 2026, seuls les modèles air/eau, eau/eau et sol/eau titulaires de l'agrément qualité et résilience industrielle ouvrent droit au multiplicateur de 5 des fiches BAR-TH-171 et BAR-TH-172. Un modèle absent de la liste garde la prime de base, cinq fois plus faible. La liste se consulte sur bonus-pac.ademe.fr ; sa dernière mise à jour date de l'arrêté du 6 octobre 2026, publié le 13 octobre.

Un artisan m'appelle pour remplacer ma chaudière : que faire ?

Raccrochez. La loi du 24 juillet 2020 interdit le démarchage téléphonique en rénovation énergétique, hors contrat en cours, et rend nul le contrat conclu à la suite d'un tel appel. L'entreprise risque jusqu'à 375 000 € d'amende. Choisissez vous-même un artisan RGE dans l'annuaire de France Rénov', créez seul votre compte MaPrimeRénov' et signalez l'appel sur SignalConso, le service de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).

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Vos engagements, nos engagements.

Vertena pose, Vertena monte le dossier, Vertena suit. Aucune sous-traitance sur la pose, aucun démarchage commercial sortant, aucune revente de vos données. Notre conseillère vous rappelle nominativement sous 48 heures.

  • Devis détaillé, prix matériel et pose visibles
  • RGE Qualibat, garantie décennale
  • Aides obtenues de A à Z
  • Données jamais revendues
réponse sous 48 heures · pas de démarchage · données jamais revendues
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